Mennyi idő, amíg megkapom az ékszert?
Mivel minden BORIBIANKA ékszer kézzel készül a rendelés leadása után, a webshopból rendelt, kollekciós ékszerek elkészítése 7-15 munkanap. Amikor ékszered elkészült, e-mailt küldünk róla. Ezután tudod személyesen átvenni vagy futár szolgálattal elküldjük a megadott címre aszerint, hogy a rendeléskor mit választottál. Egyedi megrendelés esetén, az átadás határidejét a konzultációk során rögzítjük veled közösen.
Visszamondhatom a rendelésem?
Természetesen jogodban áll elállni a rendeléstől, legkésőbb az ékszer átvételétől számított 14 naptári napon belül. Amennyiben úgy döntesz, hogy mégsem tartasz igényt az ékszerre, úgy 30 napon belül visszautaljuk a vételárat. Kérlek, további információkért keress minket a [email protected] e-mail címen.
Hogy jut el hozzám az ékszer?
A rendeléskor te döntöd el, hogy szeretnéd átvenni BORIBIANKA ékszered. Munkanapokon 10-17 óra között lehetőség van személyes átvételre műhelyünkben, az 1075 Budapest Rumbach Sebestyén utca 9. szám alatt. Ha a futár szolgálatot választottad, általában a GLS segítségével jut el hozzád, háztól házig, feladástól számított 1-2 munkanapon belül.
Külföldre is van lehetőség rendelni?
Természetesen igen, nemzetközi címre is szívesen postázunk az aktuális díjszabás szerint, melynek költsége téged terhel.
Mi történik, ha megváltozott a címem?
Sajnos ha a futár szolgálat felvette az ékszert, már nincs lehetőség a cím módosítására. Amennyiben többszöri próbálkozásra sem veszed át a csomagot a címen, visszakerül hozzánk a csomagod és így újra tudjuk küldeni melynek a költsége téged terhel. Ha ilyen eset merül fel, kérünk, azonnal írj a [email protected] címre.
Mi a teendő, ha az ékszer sérülten érkezett meg?